Правила и процедура обмена товара

Статьей 6 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар при соблюдении следующих условий:

• с момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
• товар надлежащего качества;
• товар не был в употреблении, то есть упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация;
• товар не содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF;
• сохранены потребительские свойства товара.

Процедура возврата товара

Для этого Вам необходимо связаться с вашим менеджером по эл.адресу: manager1@bbg2000.com, manager3@bbg2000.com  или позвонить по тел. 0721241734.

После рассмотрения вашей заявки наш менеджер свяжется с вами и предложит варианты решения проблемы:

Обмен поврежденного (бракованного) товара на новый

Замена приобретенной вами продукции осуществляется после подтверждения менеждером ее ненадлежащего состояния, повреждения возникшего по вине производителя или продавца. Замену можно осуществить по фактическому адресу компании или в выставочном зале-магазине. Предварительно необходимо согласовать дату обмена и другие условия с Вашим менеджером.

100% возврат денежных средств.

Если на складе нет аналогичной продукции для осуществления замены наша компания осуществит Вам возврат денежных средств в 3-х дневный срок. Все вопросы связанные с обменом необходимо предварительно обсудить с Вашим менеджером.